Kebijakan Privasi

EF (Education First) berkomitmen untuk melindungi privasi calon pelanggan dan pelanggan kami yang sudah ada. Kebijakan privasi EF ("Kebijakan Privasi") berlaku untuk segala Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang kami proses, termasuk Data Pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs web milik kami, aplikasi seluler, atau melalui halaman media sosial resmi kami atau melalui saluran lain secara daring maupun luring sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini (secara bersama-sama disebut sebagai "Produk EF").

Jika Anda tidak dapat, atau tidak berkenan untuk memberikan informasi pribadi yang kami perlukan secara wajar, kemungkinan kami tidak dapat menyediakan informasi, barang, atau layanan sesuai permintaan Anda.

Perusahaan EF yang menjadi pengendali terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dapat ditemukan di sini dan akan bergantung pada produk EF mana yang Anda minati atau yang Anda gunakan. Menjadi pengendali berarti bahwa perusahaan ini bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data pribadi Anda diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang privasi dan perlindungan data yang berlaku.

"Data Pribadi" dalah informasi atau potongan informasi yang memungkinkan Anda untuk diidentifikasi. Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi berikut tentang Anda

• Nama dan detail kontak (misalnya alamat pos dan email, nomor telepon)
• Informasi akun atau ID pengguna (misalnya nama pengguna, gambar profil, atau ID akun media sosial)
• Negara tempat tinggal atau kewarganegaraan
• Tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Informasi teknis, misalnya nama layar/nama pengguna, alamat IP, data peramban dan perangkat, informasi yang dikumpulkan melalui kuki, tag piksel, dan teknologi lainnya, data file log server, data penggunaan aplikasi, dan data lokasi, tampilan halaman, dan navigasi situs web
• Preferensi (misalnya bahasa, program pendidikan yang disukai)
• Nama dan alamat perusahaan atau sekolah, nama dan email guru, pekerjaan, catatan akademis, kemampuan bahasa
• Nomor kartu kredit dan debit, data pembayaran, atau detail rekening bank
• Kondisi medis (misalnya alergi atau penyakit), kebutuhan diet, kebiasaan merokok, imunisasi
• Rincian perjalanan, salinan paspor, informasi visa
• Data asurans
• Nama dan detail kontak anggota keluarga
• Informasi lain yang Anda berikan selama panggilan telepon atau video atau obrolan, dan rekaman dan/atau transkrip panggilan atau obrolan tersebut.
• Foto atau rekaman video Andainformasi Penjelajah web (Browser) dan perangkat
• Kemajuan studi dan nilai kehadiran

Bagaimana cara kami mengumpulkan Data Pribadi?

Kami mengumpulkan Data Pribadi dengan berbagai cara:

• Langsung dari Anda Informasi dikumpulkan langsung dari Anda, baik dengan cara Anda memberikan informasi secara langsung kepada kami atau Anda bertindak dengan cara memberikan informasi kepada kami, misalnya:
• Luring (offline): Kami memperoleh Data Pribadi dari Anda secara luring, misalnya saat Anda menghubungi layanan pelanggan, mendaftarkan diri pada suatu produk atau layanan, atau memberikan informasi kepada kami secara tertulis, atau saat melakukan panggilan telepon atau video.
• Daring (online): Kami memperoleh Data Pribadi Anda melalui Produk EF, misalnya ketika Anda berlangganan pada buletin atau brosur, menggunakan chatbot kami, atau mendaftarkan diri pada suatu produk atau layanan. Kami juga mengumpulkan Data Pribadi:
• Melalui kuki.Kuki memungkinkan server web untuk mentransfer data ke komputer atau perangkat untuk pencatatan dan tujuan lainnya. Jika Anda tidak ingin informasi dikumpulkan melalui penggunaan kuki, terdapat prosedur sederhana di sebagian besar peramban yang memungkinkan Anda untuk menolak penggunaan kuki. Untuk informasi lebih lanjut mengenai jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya, silahkan kukilihat kebijakan kuki kami
• Melalui penggunaan aplikasi seluler Anda "Saat Anda mengunduh dan aplikasi seluler kami, sejauh diizinkan oleh pengaturan privasi Anda, kami melacak serta mengumpulkan data penggunaan, termasuk tanggal dan waktu akses aplikasi ke server kami, informasi dan file yang telah diunduh berdasarkan nomor perangkat Anda, serta statistik mengenai malafungsi dan kerusakan yang dialami pengguna.
• Melalui perangkat Anda.Jika fitur ini diaktifkan, kami mengumpulkan lokasi fisik perangkat untuk menyediakan layanan dan konten berbasis lokasi yang dipersonalisasi. Informasi lebih lanjut mengenai penggunaan data ini dapat ditemukan di bagian "Bagaimana cara kami menggunakan Data Pribadi?"

• Afiliasi perusahaan kami, seperti perusahaan EF setempat yang mempromosikan layanan kami, menyediakan layanan pelanggan di negara tempat tinggal Anda, serta membagikan Data Pribadi yang diperlukan untuk mengatur kesepakatan terkait pesanan Anda. , atau sekolah di negara tujuan Anda yang menyediakan layanan yang Anda pesan, atau perusahaan prinsipal Swiss yang berlokasi di Swiss dan bertanggung jawab atas pelaksanaan kontrak untuk setiap penawaran EF.
• Mitra bisnis, seperti agen penjualan lokal yang mempromosikan layanan kami di negara tempat tinggal Anda.
• Petugas klaim yang menerima informasi terkait klaim asuransi Anda jika dalam situasi yang memerlukan perlindungan asuransi

Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi?

Kami akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Data Pribadi Anda akan diproses oleh EF untuk tujuan menyelesaikan pemesanan Anda, menyediakan produk dan layanan yang telah Anda pesan (termasuk perlindungan asuransi perjalanan), untuk layanan pelanggan, layanan administratif, atau sebagaimana yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara Anda dan kami, atau sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam kebijakan ini.
• Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi:
• Untuk menentukan tingkat bahasa yang sesuai, menganalisis kemampuan Anda, dan menyarankan peningkatannya.
• Untuk keperluan statistik, pemeliharaan sistem, pencadangan (backup), penghitungan tingkat penggunaan, serta diagnosis masalah server pada Produk EF, untuk mendukung pengembangan bisnis dan memastikan Produk EF berfungsi dengan baik.
• Untuk memungkinkan Anda menghubungi dan dihubungi oleh pengguna lain melalui Produk EF, sebagaimana diizinkan oleh produk yang berlaku.
• Untuk menyediakan layanan pelanggan atau mengirim informasi terkait layanan, melalui berbagai saluran seperti SMS, layanan messenger seperti WhatsApp, Facebook Messenger, chatbot, atau email.
• Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam papan pesan (message board), obrolan, halaman profil, dan blog, serta menggunakan layanan lain yang memungkinkan Anda mengirim informasi dan materi.
• Jika diperlukan, untuk menetapkan, melaksanakan atau mempertahankan klaim hukum, atau untuk penagihan utang
• Untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mencegah insiden keamanan informasi, penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, atau kejahatan;
• Untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, dan kepatuhan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang sanksi.
• Agar Anda dapat melaporkan kekhawatiran melalui saluran whistleblower kami.
• Jika Anda telah menandatangani formulir rilis foto: foto atau rekaman video Anda dapat digunakan dalam materi pemasaran untuk mempromosikan produk EF.
• Untuk melatih staf penjualan kami dan melindungi staf kami dari ancaman selama panggilan telepon atau video
• Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk diproses untuk tujuan pemasaran:
• Untuk menganalisis dan meningkatkan penawaran kami dengan mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan keefektifan kampanye promosi, dan menyesuaikan pengalaman dan konten Produk EF berdasarkan aktivitas Anda sebelumnya. Misalnya, berdasarkan pencarian yang Anda lakukan di situs web kami atau riwayat penelusuran sebelumnya, penawaran yang ditampilkan pada Produk dapat disesuaikan sesuai dengan preferensi bahasa, durasi kursus, atau anggaran tertentu.
• Untuk memberikan Anda layanan dan konten berbasis lokasi yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi fisik perangkat Anda. Misalnya, jika perangkat Anda menunjukkan bahwa Anda berada di negara tertentu, Anda dapat diarahkan ke situs web EF lokal dalam bahasa yang sesuai, atau Anda dapat disarankan untuk mengunjungi atau menghubungi kantor EF terdekat dari lokasi Anda.
• Untuk memasarkan produk dan layanan kami, termasuk promosi khusus berdasarkan minat Anda, misalnya melalui solusi pemasaran email seperti perangkat lunak manajemen Salesforce Marketing Cloud yang mengelola milis dan jadwal serta memodifikasi pesan email berdasarkan apa yang dibaca, diklik, atau diteruskan oleh penerima, atau melalui saluran lain seperti SMS, layanan pengirim pesan instan lainnya atau chatbot, panggilan telepon dengan operator (telemarketing), atau surat biasa. Semua komunikasi tersebut akan menyertakan tautan opsi untuk berhenti berlangganan yang jelas atau menawarkan fungsi opt-out lainnya.
• Untuk transmisi dan komunikasi kepada perusahaan pihak ketiga atau perusahaan EF lainnya untuk tujuan pemasaran mereka, termasuk kegiatan pemasaran langsung dan telemarketing.
• Kami dapat menyediakan opsi pembayaran untuk Produk EF melalui berbagai solusi pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna"). Untuk dapat menawarkan metode pembayaran Klarna kepada Anda, kami mungkin membagikan data pribadi Anda, seperti informasi kontak dan detail pesanan kepada Klarna, agar Klarna dapat menilai kelayakan Anda untuk menggunakan metode pembayaran yang disediakan olehnya dan menyesuaikan metode pembayaran yang tersedia bagi Anda. Data pribadi yang ditransfer akan diproses sesuai dengan pemberitahuan privasi Klarna.

Bagaimana cara kami membagikan Data Pribadi?

Kami membagikan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di bawah ini dan dalam Kebijakan Privasi ini, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Afiliasi perusahaan

  Afiliasi perusahaan kami meliputi, sebagai contoh, perusahaan EF lokal yang mempromosikan penjualan layanan kami dan menawarkan layanan pelanggan di negara tempat tinggal Anda, atau sekolah di negara tujuan Anda yang menyediakan layanan yang telah Anda pesan, atau perusahaan EF yang menyediakan fungsi layanan internal seperti TI, hukum, atau layanan bersama lainnya. Jika kami telah mendapatkan persetujuan Anda, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada afiliasi perusahaan EF untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Daftar afiliasi tersebut dapat dilihat di sini, serta International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

• Penyedia layanan pihak ketiga

  Kami membagikan Data Pribadi kepada pihak ketiga dalam rangka penyediaan layanan bagi Anda dan operasional bisnis kami. Sebagai contoh, Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada penyedia sistem TI yang bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan pelanggan, pemrosesan pembayaran seperti kartu kredit atau metode pembayaran lainnya, penjadwalan kelas,dan penyimpanan hasil pembelajaran. Selain itu, Data Pribadi juga dapat dibagikan kepada penyedia perangkat lunak dan layanan yang mendukung otomasi serta analisis pemasaran digital, maupun kepada platform periklanan guna menampilkan iklan yang sesuai dengan minat Anda. Selebihnya, kami juga dapat berbagi data dengan pihak ketiga lainnya yang relevan untuk menyediakan layanan pelanggan, analisis bisnis, pencegahan penipuan, kepatuhan, serta kepada agen pemroses visa. Apabila Anda tidak melakukan pembayaran tagihan secara tepat waktu, kami dapat mengalihkan data Anda yang relevan ke penyedia penagihan utang, yaitu Intrum. Data yang dibagaikan mencakup nama, tanggal lahir, informasi kontak, serta jika relevan, nomor tagihan utang Anda. Intrum merupakan perusahaan internasional yang terdiri dari berbagai kelompok usaha dan beroperasi di berbagai negara. Perusahaan Intrum yang bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi Anda akan berperan sebagai pengendali data dan wajib menjaga perlindungannya. Informasi lebih lanjut mengenai kegiatan pemrosesan data oleh intrum tersedia dalam bahasa masing-masing di situs web Intrum di setiap negara.

  Data Pribadi yang dikumpulkan di bawah formulir rilis foto dapat dibagikan dengan fotografer/perusahaan produksi

  Apabila kami menawarkan penggunaan chatbot pada Produk EF melalui AI terbaru, pertanyaan yang Anda ajukan kepada chatbot akan ditransfer dan disimpan sementara oleh AI tersebut. Namun, data tersebut tidak akan digunakan untuk melatih atau meningkatkan model AI. Data Pribadi tidak akan ditransfer kecuali Anda menyertakan Data Pribadi dalam pertanyaan Anda Untuk ketentuan lebih lanjut, ada bisa akses melalui situs web berikut: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies. Percakapan obrolan dan Data Pribadi yang dikirimkan dalam kolom yang telah ditentukan dalam obrolan akan disimpan oleh EF dalam sistem manajemen hubungan pelanggan kami untuk tujuan pemasaran atau layanan pelanggan.

• Pemasok perjalanan

  Kami membagikan Data Pribadi dengan pemasok terkait perjalanan, termasuk hotel, maskapai penerbangan, penyedia layanan bus atau kereta api, serta pemimpin kursus, pemimpin aktivitas, atau kontraktor lain sehubungan dengan pengelolaan program kami; atau perusahaan asuransi perjalanan yang menyiapkan asuransi perjalanan untuk Anda. Harap diperhatikan bahwa pemasok perjalanan dapat menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi tambahan sebagaimana diperlukan untuk memfasilitasi pemesanan Anda atau menyediakan perjalanan atau layanan terkait.

• Mitra bisnis

  Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra bisnis. Hal ini dapat terjadi, misalnya, saat kami mempromosikan program atau menawarkan layanan atau produk bersama dengan mitra bisnis pihak ketiga atau saat kami menggunakan agen penjualan lokal untuk mempromosikan layanan kami di negara tempat tinggal Anda. Dalam sebagian besar kasus, program atau penawaran tersebut akan mencantumkan nama mitra bisnis pihak ketiga, baik secara mandiri maupun bersama kami, atau Anda akan diarahkan ke situs web bisnis tersebut dengan pemberitahuan.

• Pihak ketiga lainnya

  Jika Anda masuk ke produk/layanan EF menggunakan sistem masuk tunggal (single sign-on) melalui aplikasi atau platform pihak ketiga, Anda akan membagikan informasi tertentu dengan platform media sosial tersebut, seperti informasi bahwa Anda telah mengunjungi atau berinteraksi dengan kami.

• Transaksi perusahaan

  Apabila bisnis kami secara langsung atau tidak langsung dijual atau digabungkan dengan bisnis lain, Data Pribadi Anda dapat diungkapkan kepada penasihat kami, calon pembeli, dan penasihat calon pembeli, serta dapat dialihkan kepada pemilik baru bisnis tersebut.

• Hak dan kewajiban hukum

  Kami juga membagikan Data Pribadi yang kami yakini perlu: (a) berdasarkan hukum yang berlaku; (b) untuk mematuhi proses hukum; (c) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (d) untuk menegakkan syarat dan ketentuan atau kontrak kami; (e) untuk melindungi operasi kami atau operasi afiliasi kami; (f) untuk melindungi hak-hak, privasi, keamanan, atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda, atau pihak lain terkair; dan (g) untuk memungkinkan kami melakukan upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerugian yang dapat kami tanggung.

• Hak dan kewajiban hukum

  Kami juga membagikan Data Pribadi yang kami yakini perlu: (a) berdasarkan hukum yang berlaku; (b) untuk mematuhi proses hukum; (c) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (d) untuk menegakkan syarat dan ketentuan atau kontrak kami; (e) untuk melindungi operasi kami atau operasi afiliasi kami; (f) untuk melindungi hak-hak, privasi, keamanan, atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda, atau pihak lain terkair; dan (g) untuk memungkinkan kami melakukan upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerugian yang dapat kami tanggung.

Transfer Data Internasional

EF menjalankan kegiatan bisnis di berbagai negara, dan Data Pribadi Anda dapat akan dibagikan kepada afiliasi EF atau penerima lain sebagaimana dijelaskan di atas yang memerlukan data tersebut untuk melaksanakan layanan yang Anda minta atau sesuai dengan kebijakan ini. Penerima data tersebut dapat berlokasi di luar negara Anda, termasuk negara-negara yang mungkin tidak memastikan tingkat perlindungan data pribadi yang setara dengan negara tempat Anda berdomisili, termasuk ke negara tujuan program Anda (lihat semua negara tujuan di situs web kami di sini di www.ef.com/pg/) ataupun ke penyedia layanan EF yang berlokasi di Amerika Serikat, di Uni Eropa, atau di India. Kecuali jika Komisi Eropa atau otoritas yang setara di negara asal Anda telah memutuskan bahwa suatu negara memastikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi, EF akan menggunakan kontrak yang didasarkan pada klausul perlindungan data standar dari Komisi Eropa atau otoritas setempat yang relevan untuk transfer data pribadi internasional dan/atau tindakan pemindahan data pribadi lainnya yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlak

Atas dasar apa kami mendasarkan hak kami untuk mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi?

Kami telah mendokumentasikan dasar hukum untuk kegiatan pemrosesan kami di Lampiran 1.

Dalam beberapa situasi, kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan (misalnya, ketika Anda menyetujui penggunaan kuki selain yang benar-benar diperlukan). Jika kami menggunakan Data Pribadi yang bersifat sensitif, pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diizinkan oleh undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku. Data sensitif dapat mencakup, informasi mengenai kesehatan, etnis, atau keyakinan agama - baca selengkapnya di bagian "Data Sensitif". Jika pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan, Anda dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja.

Pemrosesan beberapa Data Pribadi Anda diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda sesuai dengan perjanjian dengan kami. Tanpa informasi ini, kami tidak akan dapat memberikan layanan tertentu kepada Anda.

Pada kesempatan lain, kami memproses data Anda jika kami diwajibkan oleh hukum (misalnya, jika kami diwajibkan oleh perintah pengadilan atau hukum yang berlaku untuk memproses data).

Kami juga memproses Data Pribadi Anda jika terdapat kepentingan yang sah bagi kami atau pihak ketiga untuk melakukannya, asalkan hak perlindungan data Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut. Contohnya, kami dapat menggunakan data Anda untuk memasarkan produk atau layanan yang serupa dengan produk atau layanan yang telah Anda beli dari badan hukum yang sama. Apabila pemrosesan tidak didasarkan pada persetujuan, persyaratan hukum, atau keharusan kontrak, maka pemrosesan Data Pribadi Anda dilakukan berdasarkan kepentingan yang sah sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Kami menggunakan langkah-langkah organisasi, teknis, dan administratif yang sesuai untuk menjaga Data Pribadi yang berada di bawah kendali kami agar tetap akurat dan mengandung informasi terkini, serta untuk melindungi Data Pribadi dari pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum dan kehilangan, penghancuran, atau kerusakan Data Pribadi yang tidak disengaja.

Jika sewaktu-waktu Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat menggunakan fitur berhenti berlangganan dalam komunikasi pemasaran yang Anda terima atau menginformasikan kami melalui informasi kontak yang tercantum di bagian "Hubungi Kami". Dalam permintaan Anda, mohon sebutkan bahwa Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami.

Harap diperhatikan bahwa perubahan mungkin tidak langsung berlaku. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin.

Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi, atau praktik-praktik lain dari pihak ketiga mana pun yang secara langsung memberikan Data Pribadi kepada Anda, termasuk pihak ketiga mana pun yang mengoperasikan situs apa pun yang memuat tautan Produk EF. Pencantuman tautan pada Produk EF tidak menyiratkan dukungan terhadap situs yang ditautkan oleh kami atau afiliasi kami.

Selain itu, kami dapat memberi Anda akses ke fungsionalitas pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk membagikan aktivitas Anda di Produk EF ke akun media sosial Anda, misalnya Facebook atau LinkedIn. Harap diperhatikan bahwa setiap informasi yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku, dan bukan oleh Kebijakan Privasi ini. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan informasi oleh pihak ketiga mana pun yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini.

Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan batas waktu yang ditentukan oleh hukum dan praktik pasar, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum atau kecuali jika jangka waktu tertentu telah dikomunikasikan.

Kami akan menyimpan bagian terbatas dari Data Pribadi Anda yang diperlukan untuk tujuan pemasaran hingga Anda mencabut persetujuan Anda, namun tidak melebihi 10 tahun sejak layanan yang Anda terima atau produk terakhir yang dikirimkan kepada Anda.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda disarankan untuk meninjau teks ini bersama orang tua atau wali Anda agar keduanya dapat memahaminya. Jika kami mengetahui bahwa Anda berusia di bawah 18 tahun dan telah mengumpulkan informasi tentang Anda tanpa persetujuan dari orang tua atau wali Anda, kami mungkin harus menghapus informasi tersebut secepatnya, dan Anda tidak akan dapat menggunakan Produk EF.

Kami mungkin perlu mengumpulkan data pribadi yang bersifat sensitif (seperti informasi tentang kesehatan, keyakinan agama, atau orientasi seksual) untuk mengelola perjalanan, penempatan akomodasi, perlindungan asuransi, dan untuk menjaga kesejahteraan Anda selama kursus.

Keikutsertaan dalam kursus dan perjalanan kami mengharuskan siswa dalam kondisi kesehatan fisik dan mental yang baik. Oleh karena itu, kami mungkin meminta Anda untuk mengungkapkan riwayat kondisi medis serius yang sudah ada sebelumnya dan obat-obatan yang sedang dikonsumsi sebelum keberangkatan. Kami juga dapat meminta bukti vaksinasi dan surat keterangan dokter seperlunya. Anda juga harus terus memberi tahu kami setiap perkembangan baru dalam kesehatan fisik atau mental Anda hingga keberangkatan.

Jika Anda menjadi sakit atau tidak mampu melaksanakan kursus, kami dapat mengambil tindakan apa pun yang kami anggap perlu demi keselamatan dan kesejahteraan Anda, termasuk mendapatkan perawatan medis dan mengantar Anda pulang. Jika hal itu terjadi, EF dapat menghubungi kontak darurat Anda sehubungan dengan masalah kesehatan yang terjadi.

Kami akan menyimpan dan membagikan data pribadi sensitif apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda dalam lingkungan yang terenkripsi dan hanya akan memberikan akses kepada pihak-pihak yang perlu mengetahui informasi tersebut. Data hanya akan disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulannya, atau lebih lama lagi jika diperlukan untuk memenuhi periode pembatasan hukum setempat untuk mengajukan tuntutan hukum.

Kebijakan Privasi kami dapat berubah sewaktu-waktu. Kami tidak akan mengurangi hak-hak Anda secara signifikan di bawah Kebijakan Privasi ini tanpa memberi tahu Anda. Setuap perubahan pada Kebijakan Privasi akan dipublikasi di halaman ini, dan sebelum menerapkan perubahan tersebut, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu untuk perubahan apa pun.

Kami menghormati hak Anda untuk mengakses dan mengendalikan informasi Anda dan akan menanggapi permintaan sesuai dengan undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku. Kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memberikan rincian lain untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda.

Tergantung pada dasar pemrosesan yang kami gunakan, Anda memiliki hak untuk :

1. Meminta akses terhadap Data Pribadi Anda;
2. Meminta kami memperbaiki atau melengkapi Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
3. Meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda, yang akan kami lakukan jika diwajibkan oleh peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku;
4. Membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda, dalam keadaan tertentu;
5. Meminta kami untuk menyediakan salinan Data Pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin atau mentransfernya ke berbagai layanan;
6. Menyatakan keberatan terhadap jenis pemrosesan tertentu, termasuk ketika kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami atau untuk keperluan pemasaran langsung;
7. Menarik persetujuan ini, di mana kami telah meminta persetujuan Anda untuk memproses data Anda;
8. Menolak pengambilan keputusan individu secara otomatis; dan
9. Menuntut dan menerima kompensasi.

Hak-hak ini dibatasi dalam beberapa keadaan di bawah undang-undang pellindungan data pribadi yang berlaku - misalnya, ketika kami dapat menunjukkan bahwa kami berada di bawah kewajiban hukum atau memiliki alasan yang sah untuk memproses data Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak kami di bawah . Kami berharap kami dapat memenuhi pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang cara kami memproses data Anda. Namun, jika Anda memiliki kekhawatiran yang belum terselesaikan, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada lembaga perlindungan data.

Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk pemasaran, EF dapat mengumpulkan Data Pribadi untuk tujuan pembuatan profil agar dapat menyajikan informasi promosi yang disesuaikan dengan minat Anda, misalnya untuk menganalisis atau memprediksi aspek-aspek yang berkaitan dengan situasi ekonomi, kesehatan, preferensi pribadi, minat, keandalan, perilaku, lokasi, atau pergerakan Anda. Jenis pembuatan profil ini tidak menimbulkan hukum terhadap Anda.

Kami juga dapat menggunakan alat dengan fitur machine learning untuk merekam bahasa Anda selama pelajaran, untuk menganalisis kemampuan Anda dan menyarankan peningkatan. Jenis pemrosesan ini tidak menimbulkan dampak hukum apa pun terhadap Anda.

Kami juga dapat merekam dan menganalisis panggilan penjualan dengan Anda dengan bantuan teknologi machine learning untuk tujuan kontrol kualitas, meningkatkan kinerja penjualan, serta untuk melatih model bahasa kami. Informasi dari panggilan telepon tersebut, misalnya nada dan kata kunci dapat digabungkan dengan data pribadi lain yang telah kami kumpulkan sehubungan dengan komunikasi kami dengan Anda, seperti kehadiran rapat, dan catatan rapat. Jenis pemrosesan ini tidak menimbulkan dampak hukum apa pun terhadap Anda..

Jika Anda ingin mendapatkan salinan informasi yang dimiliki EF terkait Anda; salinan klausul perlindungan data standar atau ingin menggunakan salah satu hak Anda, silakan hubungi salah satu cabang kami atau klik di sini.

Jika Anda memiliki keluhan tentang penanganan Data Pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi DPO kami terlebih dahulu dengan mengeklik di sini. Anda juga berhak menghubungi otoritas pengawas di negara tempat Anda tinggal.